Helpdesk

L’helpdesk offre le seguenti prestazioni:
 

 

  • Assistenza telefonica dalle 8h30 alle 18h00 in francese, tedesco, italiano o inglese dal lunedì al venerdì
  • Linea diretta 022 394 94 00 e un indirizzo email per contattare il servizio risorse umane e il servizio assicurati
  • Gestione amministrativa e logistica degli assicurati incentrata in particolare sulle nuove affiliazioni e sulle disdette, sui cambiamenti d’indirizzo, di assicurazione o di dati durante il corso dell'anno
  • Controllo delle polizze assicurative
  • Assistenza nella risoluzione delle controversie con gli assicuratori
  • Controllo e gestione, in caso di fine contratto di lavoro, di tutte le formalità necessarie alla disdetta del contratto collettivo (passaggio alla copertura individuale, cancellazione, ecc.)
  • Messa a disposizione dei consulenti necessari al buon svolgimento dell’affiliazione dei membri del personale e dei loro familiari
  • Colloqui privati con i dipendenti, qualora necessario

Servizi associati