Der Helpdesk bietet folgende Leistungen:
- Telefonische Bereitschaft: Montag bis Freitag von 8.30 bis 18.00 Uhr auf Französisch, Deutsch, Italienisch und Englisch
- Direkte Nummer: 022 394 94 00. Zusätzlich eine E-Mail-Adresse für die HR-Abteilungen und die Versicherten
- Ganzjährig kontinuierliche Versichertenverwaltung (administrativ und logistisch), insbesondere betreffend Ein- und Austritte, Adressänderungen, Versicherungswechsel und auch Datenänderungen
- Kontrolle der Versicherungspolicen
- Unterstützung bei der Beilegung von Rechtsstreitigkeiten mit den Versicherern
- Bei Beendigung von Arbeitsverträgen sukzessive Erledigung sämtlicher Formalitäten für den Austritt aus der Kollektivversicherung (Übertritt in die Einzelversicherung, Löschung usw.)
- Bereitstellung der erforderlichen Berater für die ordnungsgemässe Aufnahme des Personals und seiner Familienangehörigen in die Versicherung
- Bei Bedarf Einzelgespräche mit Mitarbeitenden
Verbundene Dienste
Interner Kundenbereich
Für ein Plus an Informationen und Austausch zwischen Versicherer, HR und Versicherten
Prämienaufteilung (Payroll)
Ein Service für Unternehmen, die sich an den Gesundheitsversicherungsprämien der Mitarbeitenden beteiligen.
Kontaktieren Sie uns